{"id":5002,"date":"2024-10-26T17:58:03","date_gmt":"2024-10-26T20:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/summits.estadao.com.br\/esg\/?p=5002"},"modified":"2024-10-26T17:58:06","modified_gmt":"2024-10-26T20:58:06","slug":"o-valor-da-inteligencia-emocional-e-maturidade-a-percepcao-das-empresas-sobre-trabalhadores-mais-experientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/summits.estadao.com.br\/esg\/2024\/10\/26\/o-valor-da-inteligencia-emocional-e-maturidade-a-percepcao-das-empresas-sobre-trabalhadores-mais-experientes\/","title":{"rendered":"O valor da intelig\u00eancia emocional e maturidade: a percep\u00e7\u00e3o das empresas sobre trabalhadores mais experientes"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Com o envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o brasileira, companhias come\u00e7aram a desenvolver programas exclusivos para trabalhadores com mais de 50 anos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Por Luiz Guilherme Gerbelli e Ren\u00e9e Pereira &#8211; editada por Mariana Collini em 15\/10\/2024\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Com o processo de envelhecimento acelerado do Brasil, as empresas passaram a desenvolver programas exclusivos para a contrata\u00e7\u00e3o de trabalhadores com mais 50 anos. Em geral, esses profissionais, sobretudo aqueles com idade superior a 60 anos, s\u00e3o vistos com mais intelig\u00eancia emocional e maturidade para lidar com os desafios do dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>O Brasil passa por uma transforma\u00e7\u00e3o importante no mercado de trabalho. Nunca tantos brasileiros com mais de 60 anos estiveram ocupados. No segundo trimestre do ano passado, eram 8,042 milh\u00f5es, um recorde, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE).<\/p>\n\n\n\n<p>Na varejista Grupo Pereira, que abrange 125 unidades de neg\u00f3cio &#8211; incluindo 31 lojas da rede de supermercados Comper e 60 do Fort Atacadista -, a contrata\u00e7\u00e3o de trabalhadores mais velhos ocorre ao longo de todo ano e \u00e9 incentivada com a divulga\u00e7\u00e3o nas portas das lojas do grupo e nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cA grande vantagem de ter trabalhadores com mais de 60 anos \u00e9 o n\u00edvel de maturidade que eles j\u00e1 t\u00eam. N\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o imediatistas E no varejo, todo dia \u00e9 uma luta para entregar a meta de resultado, atender bem o cliente e saber que a loja tem de estar perfeita para o dia seguinte\u201d, diz Pedro Maia, head de marketing e ESG do grupo.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o cerca de 20 mil funcion\u00e1rios no Grupo Pereira. Desse contingente, 5% t\u00eam mais de 60 anos. \u201cEstamos em pra\u00e7as com pleno emprego, como \u00e9 o caso da regi\u00e3o Sul. H\u00e1 uma grande dificuldade de contrata\u00e7\u00e3o\u201d, afirma Maia. \u201cNo momento que vimos essa dificuldade, unimos o \u00fatil ao agrad\u00e1vel.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Os n\u00fameros do IBGE confirmam esse cen\u00e1rio de pleno emprego apontado pelo executivo. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, o desemprego na regi\u00e3o Sul foi de 4,7% no segundo trimestre, n\u00famero abaixo do apurado para todo o Pa\u00eds (6,9%) no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>No Grupo Pereira, as vagas para os trabalhadores mais velhos podem se dar para fun\u00e7\u00f5es mais simples, como repositor de g\u00f4ndola, mas \u00e9 poss\u00edvel ocupar posi\u00e7\u00f5es na parte de opera\u00e7\u00e3o e em cargos de supervis\u00e3o. \u201cS\u00e3o profissionais que conseguem assumir cargos de supervis\u00e3o e coordena\u00e7\u00e3o\u201d, afirma Maia. \u201cTem facilidade para tratar pessoas. A juventude, \u00e0s vezes, n\u00e3o tem essa intelig\u00eancia emocional eles j\u00e1 v\u00eam com bagagem de casa.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Na RD Sa\u00fade, a meta \u00e9 chegar em 2030 com 6% dos empregados com mais de 50 anos. Hoje, ao todo, a companhia tem quase 62 mil funcion\u00e1rios &#8211; 1.715 tem mais de 50 anos e 590 est\u00e3o acima dos 60 anos. \u201cEsse \u00e9 um grande desafio, porque abrimos 300 farm\u00e1cias (previs\u00e3o para 2024 e 2025), ent\u00e3o o n\u00famero de funcion\u00e1rios cresce muito\u201d, diz Cassiana Toledo, gerente de diversidade e inclus\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>A grande maioria dos trabalhadores da companhia &#8211; cerca de 80% &#8211; atua nas farm\u00e1cias, em diferentes posi\u00e7\u00f5es, como atendentes, farmac\u00eautico e gerente de loja. \u201cO nosso neg\u00f3cio \u00e9 trabalhar com a longevidade. E, \u00e0s vezes, essa identifica\u00e7\u00e3o (do cliente mais velho) com uma pessoa da mesma faixa et\u00e1ria transmite mais confian\u00e7a\u201d, afirma Cassiana. \u201cN\u00e3o \u00e9 que as outras pessoas n\u00e3o tenham, mas \u00e9 uma identifica\u00e7\u00e3o importante.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Nos \u00faltimos anos, a Nestl\u00e9 tamb\u00e9m ampliou a quantidade de funcion\u00e1rios com idade superior a 50 anos. \u201cEm 2019, come\u00e7amos a olhar para as vagas afirmativas. E isso vem crescendo e ganhando relev\u00e2ncia dentro da companhia\u201d, diz Augusto Drumond, head de diversidade e inclus\u00e3o da empresa no Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>De in\u00edcio, foram contratadas 60 pessoas com mais de 50 anos de forma tempor\u00e1ria para trabalhar em mercados e supermercados parceiros para uma campanha corporativa. \u201cS\u00e3o pessoas que t\u00eam uma intera\u00e7\u00e3o direta com o consumidor nesse momento que \u00e9 t\u00e3o importante para o neg\u00f3cio\u201d, diz Drumond. \u201cElas acumularam um conhecimento e uma forma de lidar com o nosso consumidor que \u00e9 muito particular. Chegam na companhia com a vontade fazer e entregar o melhor.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, esse programa desenvolvido pela Nestl\u00e9 aumentou o n\u00famero de vagas para 600. Ao longo dos \u00faltimos quatro anos, portanto, foram cerca de 2 mil vagas tempor\u00e1rias destinadas para profissionais com mais de 50 anos. \u201cE no ano passado, a gente deu um passo muito importante ao olhar de forma mais ampla para a vaga afirmativa, sem ser em postos tempor\u00e1rios. Nas nossas marcas com lojas pr\u00f3prias, temos esse olhar de vagas (afirmativas) definitivas\u201c, afirma Drumond.<\/p>\n\n\n\n<p>Na companhia, al\u00e9m dos postos tempor\u00e1rios, 2 mil funcion\u00e1rios s\u00e3o fixos e t\u00eam mais de 50 anos. \u201cCome\u00e7amos tamb\u00e9m a ter vagas na divis\u00e3o t\u00e9cnica, ou seja, nas f\u00e1bricas, mas ainda sem um programa estruturado.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa de telecomunica\u00e7\u00f5es Atento, que tem 51% do quadro de funcion\u00e1rios (de 50 mil funcion\u00e1rios) formado por jovens, tamb\u00e9m criou um programa de Taletos 50+ como parte da pol\u00edtica de diversidade e inclus\u00e3o do grupo. Hoje a companhia tem 890 profissionais ativos com a faixa et\u00e1ria entre 60 e 79 anos.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra iniciativa \u00e9 fomentar e aumentar o respeito m\u00fatuo, incentivando uma troca e conv\u00edvio harmonioso e colaborativo entre as gera\u00e7\u00f5es. \u201cIsso inclui quest\u00f5es relacionadas \u00e0s viv\u00eancias geracionais, como tamb\u00e9m aspectos f\u00edsicos, culturais e sociais que moldam nossas identidades e intera\u00e7\u00f5es\u201d, afirma a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O diretor-geral da Robert Half Am\u00e9rica do Sul, Fernando Mantovani, diz que encontrar o equil\u00edbrio entre as diversas gera\u00e7\u00f5es no ambiente de trabalho tem sido desafiador. Segundo ele, a maioria das empresas, cerca de 68%, enfrenta dificuldades na colabora\u00e7\u00e3o intergeracional. Os principais obst\u00e1culos incluem conflitos entre gera\u00e7\u00f5es (32%) e dificuldades de comunica\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o entre profissionais de diferentes idades (29%), completa o executivo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cPor outro lado, \u00e9 amplamente reconhecido que a diversidade impulsiona a inova\u00e7\u00e3o e o crescimento sustent\u00e1vel. O que muitas empresas ainda n\u00e3o perceberam \u00e9 que a inclus\u00e3o de talentos seniores pode ser um grande diferencial competitivo.\u201d Companhias que apostam na diversidade et\u00e1ria promovem uma troca de experi\u00eancias em que inova\u00e7\u00e3o e sabedoria se complementam.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto \u00e9 que a inclus\u00e3o geracional vai al\u00e9m da contrata\u00e7\u00e3o de profissionais. \u201cN\u00e3o basta diversificar a equipe, \u00e9 fundamental criar ambientes que favore\u00e7am a colabora\u00e7\u00e3o intergeracional e implementar programas que valorizem o conhecimento acumulado ao longo dos anos\u201d, completa Mantovani.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.estadao.com.br\/economia\/inteligencia-emocional-maturidade-o-que-as-empresas-enxergam-nos-trabalhadores-mais-velhos\">https:\/\/www.estadao.com.br\/economia\/inteligencia-emocional-maturidade-o-que-as-empresas-enxergam-nos-trabalhadores-mais-velhos<\/a><\/p>\n\n\n<div 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