{"id":4713,"date":"2025-02-06T02:03:46","date_gmt":"2025-02-06T02:03:46","guid":{"rendered":"https:\/\/summits.estadao.com.br\/imobiliario\/?p=4713"},"modified":"2025-02-14T02:04:59","modified_gmt":"2025-02-14T02:04:59","slug":"inteligencia-artificial-como-peca-de-transformacao-do-mercado-imobiliario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/summits.estadao.com.br\/imobiliario\/inteligencia-artificial-como-peca-de-transformacao-do-mercado-imobiliario\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia artificial como pe\u00e7a de transforma\u00e7\u00e3o do mercado imobili\u00e1rio"},"content":{"rendered":"\n

Tecnologia j\u00e1 \u00e9 utilizada em diversas etapas da jornada de compra e venda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por Breno Damascena – editada por Mariana Collini em 06\/02\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial chegou ao mercado imobili\u00e1rio como um furac\u00e3o. Assim como vem acontecendo em diversos postos de trabalho, a tecnologia assumiu fun\u00e7\u00f5es, acelerou processos e promove cont\u00ednuas revolu\u00e7\u00f5es no setor. De assistente ocasional a instrumento fundamental, a IA alcan\u00e7ou, em pouco tempo, um papel imprescind\u00edvel para corretores de im\u00f3veis e imobili\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Os usos v\u00e3o da utiliza\u00e7\u00e3o do Chatgpt para a criar descri\u00e7\u00f5es de propriedades a chatbots especializados em gest\u00e3o de lides. Um estudo da provedora de tecnologia imobili\u00e1ria Delta Media relata que 87% dos agentes imobili\u00e1rios dos EUA j\u00e1 usam intelig\u00eancia artificial, um crescimento de 7% em rela\u00e7\u00e3o ao ano passado. <\/p>\n\n\n\n

No Brasil, o cen\u00e1rio \u00e9 bem menos avan\u00e7ado, mas caminha na mesma dire\u00e7\u00e3o. Segundo Diogo Martins, CEO do Instituto Brasileiro de Educa\u00e7\u00e3o Profissional (IBREP), existe desconhecimento sobre o papel da tecnologia e o corretor de im\u00f3veis brasileiro ainda n\u00e3o se acostumou a utilizar essas ferramentas no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

\u201cComo em qualquer outra profiss\u00e3o, \u00e9 preciso se adaptar. A IA ajuda a eliminar gargalos de atendimento, diminuir filas, automatizar a an\u00e1lise documental e a an\u00e1lise de cr\u00e9dito. Ela at\u00e9 melhora os textos dos an\u00fancios para que eles se tornem mais atrativos para os clientes\u201d, ilustra Martins. \u201cMuitas das fun\u00e7\u00f5es que o corretor realiza podem ser automatizadas\u201d, defende. <\/p>\n\n\n\n

Novos neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na esteira dos avan\u00e7os promovidos pela IA no mercado imobili\u00e1rio, iniciativas disputam a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores e dos corretores. A Morada.ai \u00e9 fruto deste ambiente. Fundada em 2021, a startup desenvolveu a Mia, uma ferramenta de atendimento que utiliza IA generativa, assim como o Chatgpt, para conversar com potenciais clientes e qualificar lides.<\/p>\n\n\n\n

De forma pr\u00e1tica, a realiza um pr\u00e9-atendimento com pessoas interessadas em negociar im\u00f3veis e aponta os \u201cmelhores\u201d clientes aos corretores. \u201cUm profissional precisa conversar com 100 pessoas no Whatsapp para fazer uma venda. E 47% deles chegam fora do hor\u00e1rio comercial. \u00c9 um processo ineficiente. O que a gente faz \u00e9 encurtar isso\u201d, justifica Luis Veloso, COO do Morada.ai. <\/p>\n\n\n\n

\u201cA IA conhece os clientes e apresenta as informa\u00e7\u00f5es e demandas para o corretor de im\u00f3veis trabalhar melhor\u201d, explica. De acordo com Luis, a startup atende quase 100 incorporadoras em 17 estados do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 as startups que est\u00e3o abra\u00e7ando este modelo de neg\u00f3cio. A incorporadora Eztec tamb\u00e9m j\u00e1 tem um ferramenta de IA para chamar de sua. <\/p>\n\n\n\n

Desenvolvida para atender os pr\u00f3prios corretores de im\u00f3veis da companhia, a Tec.IA \u00e9 uma esp\u00e9cie de chatbot que os profissionais podem utilizar para buscar informa\u00e7\u00f5es de empreendimentos \u00e0 venda. \u201cAssim, o corretor tem acesso aos produtos, melhorando significativamente o tempo de resposta e a qualidade do atendimento\u201d explica Rafael Brandimarte, Superintendente Comercial da Eztec.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNotamos que existia morosidade nos processos, desde a documenta\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos da incorporadora. Se o cliente perguntar a profundidade da piscina, o corretor precisava abrir o folder para descobrir. Agora basta perguntar ao Tec.IA e ter a resposta em tempo real\u201d, ilustra. \u201cEle pode at\u00e9 pedir para a ferramenta preparar um e-mail para enviar ao cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

O papel do corretor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Do primeiro contato \u00e0 entrega das chaves, o comprador e o corretor de im\u00f3veis percorrem uma longa jornada que envolve a constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento, a resolu\u00e7\u00e3o de problemas e muito dinheiro. O Chatgpt, o Deepseek e outros assistentes pessoais prometem diminuir os entraves deste processo, mas faz muitos corretores se questionarem se a profiss\u00e3o corre o risco de chegar ao fim.<\/p>\n\n\n\n

Martins acredita que o avan\u00e7o da IA representa, sim, um sinal de alerta. Por\u00e9m, apenas para corretores que n\u00e3o est\u00e3o preparados para estas mudan\u00e7as. \u201cA profiss\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 em risco, mas o corretor que n\u00e3o utilizar essas ferramentas vai ficar para tr\u00e1s\u201d, acredita. \u201cSe ele utilizar essas plataformas, sobra mais tempo para se dedicar \u00e0 rela\u00e7\u00e3o com o cliente\u201d. <\/p>\n\n\n\n

E esta \u00e9 justamente a maior vantagem do corretor de im\u00f3veis nos tempos atuais, segundo ele. \u201cAinda que grande parte do processo seja automatizado, dificilmente um comprador vai fechar a compra ou venda de um im\u00f3vel sem uma pessoa envolvida na jornada\u201d, defende. \u201cAs rela\u00e7\u00f5es humanas ainda s\u00e3o fundamentais\u201d, pontua. <\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 nesta convic\u00e7\u00e3o que se apoia Veloso para argumentar que a profiss\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 em perigo. \u201cO corretor ser\u00e1 totalmente substitu\u00eddo? N\u00e3o. O comprador ainda precisa do contato humano para fechar o neg\u00f3cio. A presen\u00e7a f\u00edsica \u00e9 importante\u201d, observa. \u201cMas todo o restante, das conversas de whatsapp aos tr\u00e2mites burocr\u00e1ticos, a IA deve ser capaz de fazer\u201d.<\/p>\n\n\n\n

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Fim do corretor de im\u00f3veis? Intelig\u00eancia artificial revoluciona profiss\u00e3o e gera d\u00favidas<\/a><\/blockquote>